Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại soi568, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu ví điện tửQuyền của bạnLiên hệ xóa dữ liệu
soi568 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, hỗ trợ cả trên điện thoại lẫn máy tính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để tự cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu thay đổi trực tiếp.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền lần đầu — mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Cookie phiên tự xóa sau khi bạn đăng xuất. Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản; sau khi bạn yêu cầu xóa và xác minh danh tính, thông tin sẽ được xử lý theo đúng quy trình.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua SSL, bảo vệ dữ liệu khỏi bị đọc trộm trong quá trình truyền tải.

Xác minh OTP

Khi đăng nhập từ điện thoại mới hoặc rút tiền lần đầu, mã OTP gửi về số đã đăng ký để xác nhận đúng chủ tài khoản.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu chỉ giữ trong thời gian cần thiết. Sau khi tài khoản đóng và xác minh xong, thông tin cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email hỗ trợ sau khi xác minh danh tính.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản tại soi568.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng để nạp-rút. Dữ liệu này chỉ dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Thông tin ví chỉ dùng để xác minh và đối soát giao dịch. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví hay mã PIN của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy trình nội bộ.

Không, trừ các đối tác xử lý thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ để bạn không phải nhập lại mỗi lần truy cập trên điện thoại. Cookie phiên tự xóa khi bạn đăng xuất.

Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng ở những khu vực pháp luật cho phép. Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả tài khoản hợp lệ trong vùng được phép.